Termini e Condizioni per l’utilizzo dei servizi forniti dal Sito Web

I termini e le condizioni governano le relazioni tra gli utenti del sito web e il proprietario del sito web, relazioni che riguardano la visualizzazione del sito e l’utilizzo dei servizi da esso forniti, come ad esempio il raggiungimento di un accordo di vendita/acquisto tramite mezzi elettronici.

Il sito web appartiene a Hase Logistik, n°203465, ufficio registrato: Sham Peng Tong Plaza, 103, Victoria, Mahe, Seychelles.

Questi termini e condizioni riguardano tutti gli acquisti di ogni merce venduta su questo sito web. Piazzando un ordine su questo sito web, acconsenti a rispettarle.

Il sito web si riserva il diritto di cambiare i termini e le condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi cambiamento apportato sarà effettivo al momento in cui verrà postato sul sito web e sarà responsabilità dell’utente leggerlo in quasiasi momento usufruirà dei servizi forniti dal sito web. Scegliendo di continuare a usufruire dei servizi forniti, l’utente accetterà di rispettare l’aggiornamento dei termini e delle condizioni.

PANORAMICA

  1. Questo sito web è gestito da Hase Logistik Nel sito, le parole “noi” e “nostri” fanno riferimento alla Hase Logistik. La Hase Logistik Offre all’utente questo sito web, che include tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, a patto che l’utente stesso accetti i termini e le condizioni e ciò che riguarda la nostra politica aziendale.
  2. Visitando il nostro sito web o acquistando dal sito, l’utente acconsente a questi termini e condizioni generali, inclusi i termini e le condizioni aggiuntive e le politiche aziendali qui menzionate e/o disponibili tramite collegamento hyperlink. Questi Termini di Servizio fanno riferimento a tutti gli utenti del sito web, tra cui venditori, clienti, commercianti e/o fornitori di contenuti.
  3. L’utente è pregato gentilmente di leggere attentamente i Termini e le Condizioni prima di accedere e di utilizzare il nostro sito web. Effettuando l’accesso a ogni parte del sito, l’utente acconsente a rispettare questi Termini e Condizioni. Se l’utente non è disposto ad accettare i Termini e le Condizioni, non potrà accedere al sito web ed usufruire i servizi da esso offerti. Se questi Termini e Condizioni sono considerati un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata a questi Termini e Condizioni.
  4. Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto al negozio online sarà anch’esso soggetto ai Termini e alle Condizioni. L’utente può rivedere la versione più aggiornata dei Termini e le Condizioni su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, cambiare o sostituire qualsiasi parte di questo accordo, postandone aggiornamenti e/o cambiamenti sul sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente gli aggiornamenti dei Termini e delle Condizioni. L’uso e l’accesso al sito web costituisce l’accettazione dei suddetti cambiamenti.

I. Definizione dei termini utilizzati nel testo dei termini e delle condizioni:

Sito Web: è un luogo ben preciso che si trova all’interno della rete di internet, a cui si può accedere attraverso il suo indirizzo unificato (URL) e Protocollo HTTP, HTTPS o altri protocolli standardizzati e contenente file, programmi, testo, suoni, fotografie, immagini o altri materiali e risorse;

Piattaforma di informazione per lo shopping online: è un prodotto completo che permette agli utenti/consumatori di accedere a varie informazioni attraverso i link a risorse collocate nel server del proprietario o in altri server non sotto il controllo di quest’ultimo;

Utente/Consumatore: è una persona legale o naturale, che in qualche modo interagisce con la piattaforma di informazione per lo shopping online.

Il prezzo è la quota di ogni prodotto, che ne rappresenta il valore nella valuta corrispondente;

Prezzo – spedizione è il prezzo della spedizione dei prodotti ordinati;

Il prezzo finale è la somma dei prezzi dei prodotti scelti e della spedizione;

Il prodotto è un tipo ben preciso di merce che ha il suo codice identificativo.

II. Politica sulla Privacy

Piattaforma informativa sullo shopping online legata a un indirizzo internet sotto il dominio del sito web che fornisce agli utenti l’opportunità di acquistare merci alimentari e cosmetici senza il bisogno di una registrazione. Se l’utente ha l’opportunità di creare un profilo, esso dovrà seguire gli step elencati qui sotto. Se l’utente non desidera registrarsi, dovrà seguire solo gli step riguardanti l’ordine in sé.

Utilizzando questa piattaforma per lo shopping online l’utente dà il consenso al sito web di raccogliere le seguenti informazioni:

  1. Qualsiasi dettaglio personale inserito ed inviato, come ad esempio il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, ecc.
  2. I dati che permettono al sito web di riconoscere l’utente, le sue preferenze e come quest’ultimo utilizza il sito web.
  3. L’indirizzo IP dell’utente (ovvero il numero identificativo del computer), memorizzato automaticamente nel nostro server web. L’indirizzo IP viene utilizzato per tenere traccia dell’interesse dell’utente nei confronti del sito web.

Qualsiasi informazione personale da noi raccolta verrà utilizzata in accordo con le leggi applicabili. I dettagli che raccoglieremo verranno utilizzati solo ed esclusivamente per:

  1. Processare l’ordine dell’utente, mantenere i contatti e fornire servizi post-vendita (potremmo trasmettere i dettagli dell’utente a terze parti per la consegna dei prodotti o per dei servizi da esso acquistati);
  2. Effettuare dei controlli di sicurezza (ad esempio, potremmo far verificare i dati dell’utente da agenzie apposite, che li confronteranno con dei database pubblici e privati così da evitare il rischio di transazioni fraudolente);
  3. Incontrare i requisiti legali: Il sito web potrebbe rivolgersi a terzi per effettuare determinate attività, come la processazione dell’ordine, il controllo dei dati e la gestione del rapporto con il consumatore/utente.
  4. Il sito web desidera informare i propri clienti di eventuali promozioni in corso, merci e servizi che potrebbero loro interessare. L’utente potrebbe essere contattato tramite posta elettronica, posta, telefono, SMS o altri mezzi che il sito web reputa appropriati. Se l’utente non vuole ricevere queste comunicazioni, può disiscriversi dal servizio quando vuole, inviando una mail al sito web il cui oggetto sarà “No Marketing” oppure “Unsubscribe”, o basta cliccare semplicemente sul tasto “Unsubscribe” alla fine del testo di ogni mail che viene inviata dal sito web o da terzi connessi al sito.

III. Profilo, diritti e obblighi del consumatore/utente

Le regole elencate in questa sezione dei Termini Generali si riferiscono al consumatore/utente basandosi sui dati forniti durante la conclusione dell’accordo di vendita/acquisto e dopo la registrazione sulla piattaforma informativa, in seguito alla Direttiva 97/7/EC del Parlamento Europeo e del Concilio del 20 Maggio 1997.

  1. Step :Sulla piattaforma online, i profili del consumatore/utente possono essere creati da persone naturali e legali. Per creare un profilo utente, la persona deve riempire un modulo di registrazione disponibile sulla piattaforma fornendo un indirizzo e-mail valido, il nome completo, l’indirizzo per la spedizione, il numero di telefono e una password. Il modulo riempito diventa un documento elettronico come citato nell’Articolo 3 dell’EDESA. Tramite la registrazione, il consumatore/utente afferma di accettare i presenti Termini e Condizioni e sotto l’Articolo 3, Paragrafo 2 dell’EDESA, la forma scritta dovrà essere considerata come un acconsentimento da parte di entrambe le parti. Registrandosi sulla piattaforma, l’utente conferma che i dati forniti nel modulo di registrazione sono corretti e non influiscono sui diritti e sugli interessi di terze parti.
  2. Diritti e obblighi del consumatore/utente
  1. Il consumatore/utente è responsabile di tutte le proprie azioni conseguenti all’utilizzo del sito web attraverso il profilo personale. Ha la responsabilità degli accordi conclusi e dei pagamenti effettuati. Durante l’utilizzo della piattaforma online il consumatore dovrà evitare di adottare comportamenti vietati dalla legge.
  2. Il consumatore/utente acconsente a rispettare le leggi applicabili e i presenti Termini e le presenti Condizioni.
  3. Al consumatore/utente non è permesso di sottrarre, riprodurre, modificare, cancellare, pubblicare, distribuire e pubblicizzare le risorse appartenenti al sito web. Non gli è neanche permesso di creare il proprio database – in forma elettronica e non – basandosi sulle risorse appartenenti al database di proprietà del sito web senza aver prima chiesto espressamente il permesso alla Hase Logistik Reg. n°203465 o a terze parti a essa connesse.

IV. Ordine

  1. I prezzi dei prodotti venduti sulla piattaforma online accessibile tramite il dominio del sito web non includono i costi di spedizione. I costi di spedizione sono determinati separatamente dopo il completamento dell’ordine.
  2. Il consumatore/utente utilizzerà l’interfaccia del sito della Hase Logistik Reg n° 203465, il fornitore, per concludere accordi di acquisto/vendita offerti dal fornitore sulla piattaforma per lo shopping online.
  3. L’accordo tra la Hase Logistik Reg n° 203465 il fornitore, e il consumatore/utente costituisce i presenti termini e condizioni.
  4. Questo accordo è considerato concluso nel momento in cui l’utente/consumatore riempie e conferma il modulo di registrazione nella piattaforma informativa. L’accordo di acquisto/vendita è considerato concluso al momento in cui il consumatore/utente conferma l’acquisto/vendita tramite l’interfaccia del sito web.
  5. Per la conclusione del presente accordo, ma anche per la conclusione dell’accordo di vendita/acquisto, il fornitore notifica il consumatore/utente in maniera appropriata tramite mezzi elettronici, come ad esempio inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica specificato nel modulo di registrazione.
  6. La Hase Logistik Reg. n° 177981, il fornitore, consegna le merci all’indirizzo indicato dal consumatore/utente e non è da ritenersi risponsabile nel caso in cui i dati forniti dal consumatore/utente siano scorretti o fuorvianti.
  7. Regole per un ordine: l’accordo concluso tra il consumatore e l’utente e il sito web è un accordo di vendita a distanza, che rispetta i termini di pagamento – elettronico o per contrassegno. I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

Avanzati:
- PayPal, conto bancario e carta di credito;
Pagamento per contrassegno:
- al momento della consegna a un indirizzo specifico;
- dopo aver ricevuto il pacco all’ufficio postale del corriere che si è occupato della consegna o a un ufficio autorizzato dal sito web.

V. Consegna

  1. Il consumatore/utente ha il diritto di scegliere il metodo di spedizione del prodotto da esso acquistato. Può riceverlo tramite corriere o personalmente agli uffici della Hase Logistik Reg. n° 203465, il fornitore.
  2. Il costo della spedizione viene determinato separatamente dopo aver completato l’ordine.
  3. La data di consegna è approssimativa e non essenziale a meno che non venga fatto un accordo scritto in precedenza dal sito web. I prodotti possono essere consegnati dal sito web in anticipo rispetto alla data di consegna purché si occupi di notificare il consumatore/utente. Solitamente i tempi di consegna equivalgono a 1-5 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell’ordine.

VI. Responsabilità

  1. La Hase Logistik, reg. No 203465, il fornitore, non garantisce l’accuratezza, l’affidabilità o la veridicità dei materiali presenti nel sito web. Tutti i materiali sono da intendersi come informativi e non costituiscono un consiglio per l’acquisto del rispettivo prodotto.
  2. La Hase Logistik, reg. No 203465, il fornitore, non garantisce i prezzi, e i prezzi applicati ai nostri prodotti sono soggetti a cambiamenti senza notificare.
  3. La Hase Logistik, reg. No 203465, il fornitore, si riserva il diritto di modificare o interrompere il servizio senza notificare.
  4. La Hase Logistik, reg. No 203465, il fornitore, non è responsabile nei confronti dell’utente o di terze parti per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione del servizio.
  5. La Hase Logistik, reg. No 203465, il fornitore, non è da ritenere responsabile per il contenuto dei siti accessibili tramite i link pubblicati sul sito web (riferimenti, link), come affermato nell’Electronic Commerce Act.
  6. Il copyright e le altre proprietà intellettuali presenti nel sito web, assieme al suo design, le sue immagini e i suoi codici, appartengono alla Hase Logistik, reg. No 203465 o ai suoi inserzionisti e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali riguardanti la proprietà intellettuale.
  7. Il consumatore acconsente ai seguenti punti al momento in cui accede alla piattaforma online:
    - rispettare e acconsentire alla legislazione applicabile attraverso i presenti Termini e Condizioni e di rispettare le leggi morali ed etiche;
    - non trasgredire i diritti – materiali e immateriali – di altre persone, inclusi i diritti di proprietà intellettuale e di notificare immediatamente la Hase Logistik, reg. No 203465 di ogni caso di violazione e tentata violazione dei suddetti diritti;
    - non commettere atti di abuso all’interno dei presenti Termini e Condizioni.
  8. Al consumatore/utente non è permesso di sottrarre, riprodurre, modificare, cancellare, pubblicare, distribuire e pubblicizzare le risorse appartenenti al sito web. Non gli è neanche permesso di creare il proprio database – in forma elettronica e non – basandosi sulle risorse appartenenti al database di proprietà del sito web senza aver prima chiesto espressamente il permesso alla Hase Logistik Reg. n°203465 o a terze parti a essa connesse.
  9. Determinati prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Questi prodotti o servizi potrebbero essere disponibili in quantità limitate e soggette all’eventuale cambio solo secondo la nostra Politica di Cambio.
  10. Le immagini che mostrano i prodotti presenti nel sito web sono fedeli a come i prodotti appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che il monitor o il display del tuo computer le mostri adeguatamente.
  11. Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, a limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a una particolare persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo nostro diritto secondo il nostro personale giudizio. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità dei prodotti e dei servizi che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o dei prezzi dei prodotti sono soggetti a cambiamenti senza necessità di notifica, tutto a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di un prodotto a nostro giudizion personale. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatta su questo sito è vana qualora fosse proibita.
  12. Non garantiamo che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti incontrino le aspettative del cliente, o che qualsiasi errore nel Servizio venga corretto.

VII. Politica delle Restituzioni

1. Politica generale delle restituzioni

  1. Le richieste di restituzioni del prodotto possono essere effettuate dal consumatore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto in forma scritta inviata a orders.it@globalbeautystores.com il cui l’utente afferma chiaramente il motivo della richiesta di cambio, il suo nome, il suo indirizzo e numero telefonico, i dettagli del conto bancario (Nome del beneficiario, SWIFT/BIC, IBAN, nome della banca e indirizzo) per il rimborso e la data di ricezione del prodotto.
  2. Affinché il sito web possa effettuare il rimborso, il consumatore è obbligato a restituire tutti i prodotti dello stesso tipo, acquistati nello stesso ordine (se più di uno) con la loro confezione intatta entro 14 giorni dalla data di richiesta di rimborso. Il sito web procederà al rimborso solo se tutti i prodotti dello stesso ordine verranno ricevuti e solo uno di loro sarà aperto e usato parzialmente. In qualsiasi altro caso il rimborso non sarà possibile.
  3. Il consumatore/utente è responsabile delle tariffe di spedizione per inviare il prodotto da rimborsare di nuovo al fornitore. I costi di restituzione vengono stabiliti quindi dal consumatore/utente e non sono responsabilità del sito web.
  4. Il sito web rimborserà il prezzo del prodotto meno il prezzo della spedizione al conto bancario indicato entro 7 giorni dalla ricezione dei prodotti ricevuti indietro.
  5. Il sito web si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso fatta dal consumatore/utente se non incontra i requisiti prestabiliti come il limite di 14 giorni o se l’insoddisfazione del cliente nei confronti del prodotto è dovuta all’uso improprio.
  6. Le richieste devono essere inviate alla Hase Logistik e non al produttore.

2. Politica di restituzione – Solo Prodotti difettosi/danneggiati

  1. Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci a orders.it@globalbeautystores.com
  2. I prodotti difettosi possono essere rimandati indietro entro 14 giorni dall’acquisto. Per poter fare il cambio, avremo bisogno del numero del tuo ordine, descrizione (incluse le foto) del problema e altre informazioni che potrebbero essere relative al malfunzionamento e al difetto.
  3. Se un prodotto viene dichiarato difettoso a causa di un errore del produttore o di materiali sbagliati, restituiremo al cliente il prodotto nuovo.
  4. A seconda di dove vivi, i tempi di sostituzione del prodotto potrebbero variare.
  5. Il consumatore deve ispezionare il prodotto quando lo riceve. Qualsiasi danneggiamento conseguente alla spedizione ci deve essere segnalato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto a orders.it@globalbeautystores.com. Nella mail includi una descrizione del danno e delle fotografie. Queste informazioni sono molto importanti per noi per assicurarci che i prodotti vengano confezionati e spediti nel modo giusto. Provvederemo a sostituire i prodotti danneggiati.

VIII. Comunicazione commerciale

Accettando i presenti Termini e Condizioni il consumatore/utente acconsente a ricevere dei messaggi promozionali riguardanti le offerte speciali sul sito, da parte dello stesso sito web o da terze parti a esso connesse.

IX. Legge applicabile

Qualsiasi disputa concernente l’effetto dei presenti Termini e Condizioni per l’utilizzo del sito, o la loro violazione, tra cui dispute e disaccordi riguardanti la sua validità, interpretazione, terminazione, performance o violazione di obbligazioni delle parti dovranno essere risolte dalle parti in modo amichevole. Nel caso di fallimento di raggiungimento dell’accordo, la disputa potrà essere affrontata dalla corte competente.

Piazzando un ordine sul sito web il CONSUMATORE/UTENTE/ACQUIRENTE dichiara di essere al corrente e di acconsentire ai Termini e alle Condizioni.

I presenti Termini e Condizioni e l’accordo tra il consumatore/utente e la Hase Logitstik, reg. No 203465 saranno terminati nel caso in cui:

Utilizzando il portale web l’utente acconsente ed accetta tutti i Termini e le condizioni e le istruzioni.

I presenti Termini e le presenti Condizioni che gestiscono la relazione tra la Hase Logistik Reg. n° 203465, il fornitore, e i suoi consumatori, si appellano alle precedenti e diventano valide dal giorno della loro pubblicazione, 01/09/2018.